La mayoría de las organizaciones no tiene un problema de estrategia. Tampoco tiene un problema de liderazgo. Ni de cultura. De hecho, la mayoría cuenta con planes estratégicos claros, programas de liderazgo activos, iniciativas culturales en marcha y esfuerzos constantes por mejorar la experiencia de colaboradores y clientes. Y sin embargo, los resultados no llegan donde deberían. Las prioridades se diluyen. Los equipos interpretan mensajes distintos. Los cambios avanzan más