En el actual contexto de cambios acelerados, que instala la incertidumbre como algo habitual en nuestra sociedad, el encuentro entre personas para dialogar, llegar a acuerdos o sugerir acciones resulta cada día más complejo.

¿Cómo podemos avanzar para co construir una c...

El origen latino de amabilidad proviene del verbo “amare” y el sufijo “idad”, que es equivalente a “cualidad”, es decir, la amabilidad es la cualidad de amable. Por lo tanto, el adjetivo “amabilidad”, se refiere a aquél o aquello que es afable, afectuoso o digno de ser...

Un modelo de servicio facilita: 

• Sinergia y focalización. Un lenguaje común y compartido entre los líderes de la organización, el personal en contacto y soporte, orientado al cliente.

• Agilidad. Diseño e implementación de procesos simples que facilitan el a...

En tiempos de cambios y como una manera de acelerar la co construcción de una nueva genética empresarial, se hace necesario contar con herramientas que faciliten el tránsito hacia nuevas realidades y escenarios. Una de esas herramientas para avanzar colectivamente, son...

¿Sabías que un 68% de los chilenos afirma que la experiencia con una marca le importa tanto como el producto o servicio que está adquiriendo?

Hoy las variables clásicas de diferenciación, como son el precio, producto, promoción y distribución son necesarias pero no sufi...

Aunque en la Real Academia de la Lengua española, la expresión “meter la pata” no aparece registrada, si podemos asegurar que corresponde a una jerga de la cultura popular que se utiliza con frecuencia y que algunos sostienen que probablemente proviene de España y que...

Un nudo organizacional relacional corresponde a una dinámica repetitiva y frecuente entre personas (inter e intra-áreas o bien entre la organización con la comunidad de stakeholders), que se caracteriza por restringir los ámbitos de actuación, perdida de sentido y empa...

El Sello de Liderazgo es una de las dimensiones más significativas de la cultura organizacional especialmente en un contexto donde el management tradicional secuencial y predecible, da lugar a otro caracterizado por nuevas maneras de ser y hacer organizacional moviliza...

En un contexto de transformación, algunas organizaciones, interpeladas en su sentido y aporte al bien común,  van configurando nuevas maneras de ser y hacer. Casi sin percibirlo, al menos no tan explícitamente como se quisiera,  esas organizaciones y sus líderes, empie...

Creemos en líderes facilitadores de sentidos y propósitos que promueven culturas organizacionales coherentes con los valores de la interculturalidad, diversidad social, la complementariedad de género y la intergeneracionalidad en un marco ético de actuación.

Creemos en...